Privacyverklaring

1. Privacyverklaring

1.1 Swatch Ltd., Jakob Stämpflistrasse 95, 2504 Biel/Bienne, Zwitserland («Swatch», «wij», «ons», «onze») hecht het grootste belang aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw persoonlijke gegevens. Deze verklaring legt, samen met onze gebruiksvoorwaarden, de criteria vast waaronder wij persoonsgegevens verwerken die wij in het kader van jouw gebruik van deze website (de «Site») verkrijgen, en preciseert welke cookies wij gebruiken. Elke verwerking van jouw persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en met de doeleinden waarvoor de informatie aan ons werd doorgegeven. Lees onderstaande tekst aandachtig door om ons beleid met betrekking tot jouw persoonsgegevens, de verwerking ervan en het gebruik van cookies goed te begrijpen.

2. Gegevens die wij kunnen verzamelen

2.1 Wij kunnen de volgende gegevens over jou verzamelen en verwerken:

2.1.1 De gegevens die je verstrekt bij het invullen van formulieren op de Site. Hieronder vallen onder meer de gegevens die je verstrekt bij registratie op de Site, bij het inschrijven op onze diensten, bij het publiceren van inhoud of bij het aanvragen van aanvullende diensten. Wij kunnen je ook om gegevens vragen wanneer je deelneemt aan een door ons georganiseerde wedstrijd of promotie, of wanneer je een probleem op de Site meldt.

2.1.2 Als je contact met ons opneemt, kunnen wij een overzicht van die correspondentie bewaren.

2.1.3 We kunnen je ook vragen om voor onderzoeksdoeleinden enquêtes in te vullen, zonder dat dit verplicht is.

2.1.4 Gegevens over jouw bezoeken aan de Site, waaronder (zonder beperking) verkeersgegevens, locatiegegevens, surflogs en andere communicatiegegevens, ongeacht of deze informatie voor onze behoeften noodzakelijk is, evenals de bronnen die je raadpleegt. Zie het hoofdstuk over cookies voor meer informatie over het gebruik ervan.

3. Locatie van de opslag van jouw persoonsgegevens

3.1 De gegevens die wij verzamelen kunnen worden doorgegeven aan en opgeslagen in Zwitserland (locatie van de servers) of op een andere locatie binnen of buiten de Europese Economische Ruimte.

3.2 Alle informatie die je aan ons doorgeeft, wordt op onze beveiligde servers opgeslagen. Wanneer wij je een wachtwoord hebben toegekend (of je er een hebt gekozen) waarmee je toegang krijgt tot bepaalde delen van de Site, ben jij verantwoordelijk voor de geheimhouding van dat wachtwoord. Wij vragen je het met niemand te delen.

3.3 Helaas is de verzending van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van de gegevens die naar de Site worden verzonden niet garanderen; elke verzending gebeurt op jouw eigen risico. Zodra wij je gegevens hebben ontvangen, passen wij strikte procedures en beveiligingsmaatregelen toe om elke ongeoorloofde toegang te verhinderen.

4. Gebruik van de gegevens

4.1 Wij gebruiken de gegevens die wij over jou bewaren op de volgende manieren:

4.1.1 Om ervoor te zorgen dat de inhoud van de Site zo doeltreffend mogelijk aan jou en jouw apparaat wordt gepresenteerd.

4.1.2 Om je de informatie, producten of diensten te bieden die je bij ons aanvraagt, of waarvan wij menen dat ze je zouden kunnen interesseren, wanneer je hebt ingestemd om voor die doeleinden te worden gecontacteerd.

4.1.3 Om onze verplichtingen voortvloeiend uit overeenkomsten tussen jou en ons na te komen.

4.1.4 Om je in staat te stellen deel te nemen aan de interactieve functies van onze dienst wanneer je daarvoor kiest.

4.1.5 Om je op de hoogte te brengen van wijzigingen in onze dienst.

4.1.6 Om je persoonlijke Swatch-account aan te maken en te beheren.

4.1.7 Om winnaars van online wedstrijden op de hoogte te brengen.

4.1.8 Om de systemen die onze diensten leveren te testen en te verbeteren.

4.1.9 Om misbruik of oneigenlijk gebruik van onze diensten te voorkomen.

4.1.10 Om je tevredenheidsenquêtes te sturen over onze diensten (uitgevoerd door Swatch of door derden voor onze rekening), over onze producten en over jouw algemene ervaring met Swatch.

4.2 Als je een bestaande klant bent, nemen wij uitsluitend langs elektronische weg contact met je op (bijvoorbeeld e-mail, sms, applicatie) of per gewone post, met informatie over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met wat je al hebt gekocht.

4.3 Als je een nieuwe klant bent, en wanneer wij geselecteerde derden toestaan jouw gegevens te gebruiken, nemen wij (of zij) alleen langs elektronische of postale weg contact met je op als je daarvoor je toestemming hebt gegeven.

4.4 Als je niet wilt dat wij je gegevens op deze manier gebruiken of doorgeven aan derden voor marketingdoeleinden, vink dan het overeenkomstige vakje aan op het formulier (de bestelopdracht) of neem contact op met onze klantenservice.

4.5 Wij kunnen niet-persoonsgebonden en niet-individuele statistieken of demografische gegevens in geaggregeerde vorm delen met onze marketingpartners, adverteerders of andere derden voor onderzoeksdoeleinden.

4.6 Via jouw gebruik van de Site kunnen wij ook bepaalde informatie verzamelen over je gebruik van de Site die je niet individueel identificeert. Deze informatie wordt over het algemeen verzameld via «verkeersgegevens». Wij kunnen deze informatie automatisch verzamelen en opslaan bij elke interactie met de Site. Zo kunnen wij bijvoorbeeld jouw IP-adres, de hostnaam van je computer, gegevens over je browser en de domeinnaam van de verwijzende site verzamelen bij elk bezoek. Wij kunnen ook informatie verzamelen over verkeerspatronen en het gebruik van de Site. Deze informatie bevat niets dat je persoonlijk identificeert; ze wordt gebruikt om de Site te analyseren, te verbeteren en onze klanten een verrijkende internetervaring te bieden. Zie het hoofdstuk over cookies voor meer informatie over het gebruik ervan en de gevallen waarin wij om jouw toestemming vragen.

5. Openbaarmaking van je gegevens

5.1 Wij kunnen je persoonsgegevens delen met elk lid van onze groep, waaronder onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke holdingmaatschappij en haar dochterondernemingen, die zich binnen of buiten de EER kunnen bevinden.

5.2 Wij kunnen je persoonsgegevens delen met derden:

5.2.1 Die ons helpen de Site te beheren (zoals onze internetproviders) of de diensten te leveren die je hebt aangevraagd. Deze derden moeten je persoonsgegevens te allen tijde met hetzelfde beveiligingsniveau beschermen als Swatch.

5.2.2 In het geval van verkoop of overname van een onderneming of activa, in welk geval wij je persoonsgegevens kunnen doorgeven aan de potentiële koper of verkoper van die onderneming of activa.

5.2.3 Om taken voor onze rekening uit te voeren. Voorbeelden: orderverwerking, levering van pakketten, verwerking van kaartbetalingen, klantenservice, verzending van briefcorrespondentie en e-mails, ontdubbeling van klantenlijsten, data-analyse, marketingondersteuning, tevredenheidsonderzoeken, gepersonaliseerde reclame en het aanbieden van zoekresultaten en links (waaronder vermeldingen en gesponsorde links). Deze derden hebben toegang tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor hun taken, maar mogen die niet voor andere doeleinden gebruiken. Zij moeten de persoonsgegevens ook verwerken in overeenstemming met deze verklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

5.2.4 Als Swatch of nagenoeg al haar activa, of een lid van onze groep, door een derde wordt overgenomen, behoren de persoonsgegevens van haar klanten tot de overgedragen activa.

5.2.5 Als wij verplicht zijn jouw persoonsgegevens openbaar te maken of te delen om aan een wettelijke verplichting te voldoen, om onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen, of om de rechten, eigendom of veiligheid van Swatch, van enig lid van onze groep, van onze klanten of van anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van gegevens met andere ondernemingen en organisaties met het oog op fraudepreventie en de beperking van kredietrisico's.

6. Jouw rechten

6.1 Je kunt op elk moment elke door jou verleende toestemming voor de verwerking van je gegevens intrekken, met werking vanaf de datum van intrekking, door ons een e-mail of een brief te sturen, of door het overeenkomstige vakje aan te vinken op de verzamelformulieren. Je kunt op elk moment opvragen welke gegevens over jou worden verwerkt en voor welke doeleinden. Je kunt overeenkomstig de wet ook de correctie, blokkering of verwijdering van je gegevens vragen. Om je rechten te doen gelden en voor alle vragen kun je contact met ons opnemen via Swatch Ltd., Jakob Stämpflistr. 95, 2504 Biel/Bienne, Zwitserland, of via onze klantenservice.

6.2 Je hebt het recht om geen toestemming te geven voor het gebruik van bepaalde cookies. Zie het onderstaande hoofdstuk voor meer informatie.

6.3 De Site kan af en toe links bevatten naar sites van onze partnernetwerken, adverteerders en partners (en omgekeerd). Als je een link naar een van die sites volgt, houd er dan rekening mee dat zij over een eigen privacyverklaring beschikken en dat wij geen verantwoordelijkheid voor hen aanvaarden. Raadpleeg die verklaringen voordat je persoonsgegevens aan die sites doorgeeft.

7. Cookies en spyware

7.1 Gebruik van cookies en spyware

7.1.1 Wij gebruiken nooit spyware en installeren die nooit op je computer; wij gebruiken die ook niet om gegevens op te halen.

7.1.2 Zoals veel websites maken wij gebruik van «cookies»: bestanden die door je browser op de harde schijf van je computer worden opgeslagen, om bepaalde informatie over jou te verzamelen en te bewaren.

7.1.3 De meeste browsers accepteren cookies automatisch maar bieden je de mogelijkheid om ze uit te schakelen. In het helpmenu van je browser staat hoe je het accepteren van cookies kunt weigeren, hoe je een melding kunt krijgen bij elke nieuwe cookie of hoe je alle cookies kunt uitschakelen. Je kunt ook reeds geaccepteerde cookies uitschakelen of verwijderen.

7.1.4 Wij raden je aan cookies ingeschakeld te laten om optimaal van de Site te genieten. Als je je browser zo instelt dat alle cookies worden geblokkeerd (inclusief de strikt noodzakelijke), kun je mogelijk geen toegang krijgen tot bepaalde delen van de Site.

7.1.5 We hebben enkele cookies op je apparaat geplaatst en raden je aan ze te accepteren. Doe je dat niet, dan kun je de Site blijven gebruiken, maar sommige functies werken mogelijk niet naar behoren.

7.2 Wij gebruiken de volgende cookies:

7.2.1 Strikt noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van de Site en stellen je in staat de gevraagde diensten te gebruiken. Het gaat bijvoorbeeld om cookies waarmee je toegang krijgt tot beveiligde delen van de Site.

7.2.2 Functionele cookies. Deze cookies registreren de keuzes die je op de Site maakt, zoals je identificatie, je taal of je regio. Daardoor kunnen wij je bezoek personaliseren.

7.2.3 Prestatiecookies. Deze «analytische» cookies stellen ons in staat informatie te verzamelen over hoe bezoekers de Site gebruiken, bijvoorbeeld het aantal bezoekers of hun pad over de Site. Zij registreren je bezoek, de geraadpleegde pagina's en de gevolgde links. Deze cookies verzamelen geen gegevens waarmee je geïdentificeerd kunt worden. Alle informatie is anoniem. Zij helpen ons de werking van de Site te verbeteren.

7.2.3(i) Wij maken gebruik van Google Analytics, een dienst geleverd door Google, Inc. («Google»), om jouw gebruik van de Site te analyseren. De door Google Analytics gegenereerde informatie valt onder de privacyverklaring van Google en wordt door Google op servers in de Verenigde Staten overgedragen en opgeslagen. Vóór de overdracht wordt die informatie geanonimiseerd door het laatste octet van je IP-adres te verwijderen. Google verwerkt die informatie vervolgens voor onze rekening om je gebruik van de Site te evalueren, rapporten over de site-activiteit op te stellen en andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van internet. Google brengt je IP-adres niet in verband met andere gegevens die het bezit. Je kunt het gebruik van cookies voor die doeleinden weigeren door je browser dienovereenkomstig in te stellen; in dat geval kun je echter mogelijk niet alle functies van de Site gebruiken. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verzameling van jouw gebruiksgegevens (inclusief je IP-adres) door de juiste browserextensie te downloaden en te installeren.

7.2.3(ii) Voor bezoekers die onze Site bezoeken vanuit het vasteland van China (VRC), kunnen wij de Site Monitor-dienst van Miaozhen Ltd., Peking, VRC, gebruiken in plaats van Google Analytics, voor dezelfde doeleinden en binnen dezelfde grenzen, maar met servers in de VRC.

7.2.4 Cookies van sociale netwerken. Met deze cookies kun je de inhoud van de Site delen met sociale platforms (bijvoorbeeld Facebook, Twitter, Instagram). Wij hebben geen controle over deze cookies, want zij worden door de platforms zelf geplaatst.

7.2.5 Reclamecookies. Met deze cookies kunnen wij je gepersonaliseerde reclame op sites van derden tonen, op basis van de interesses die je tijdens je bezoek aan onze Site hebt getoond. Ze verzamelen geen informatie waarmee je geïdentificeerd kunt worden. Alle informatie is anoniem.

7.2.5(i) Wij implementeren op onze Site interessegerichte reclame, waaronder retargeting- of remarketingtechnologieën van derden («Externe leveranciers»), in het bijzonder:

• Criteo SA, Parijs, Frankrijk («Criteo»)
• DoubleClick, een afdeling van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland («DoubleClick»)
• Google Analytics Advertising Features, een dienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS
• Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland
• Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025
• Adform A/S, Kopenhagen, Denemarken («Adform»)

met als doel jouw surfgedrag op onze Site te analyseren. Op basis daarvan kunnen wij je gepersonaliseerde reclame voorstellen. In dat geval worden cookies op je computer opgeslagen. Tijdens je bezoek verzamelen noch de externe leveranciers, noch Swatch persoonsgegevens, maar enkel geanonimiseerde gegevens. De implementatie van deze technologie is volledig in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dankzij die gegevens kunnen wij je bijvoorbeeld op sites van derden reclame tonen die afgestemd is op je interesses — zo kan deze technologie, na een bezoek aan onze Site gericht op een reeks producten, later informatie tonen onder de vorm van reclame wanneer je een andere site bezoekt. Het enige doel is de beschikbare informatie zo goed mogelijk af te stemmen op je interesses en je online ervaring zo informatief mogelijk te maken. Je kunt je browser echter zo instellen dat deze cookies niet worden opgeslagen en reeds geplaatste cookies verwijderen. Raadpleeg de privacy-instellingen van elke externe leverancier voor de bijbehorende weigeropties.

7.2.5(ii) De anonieme gegevens die via Google Analytics Advertising Features worden gegenereerd, kunnen worden gebruikt voor demografische en interesse-rapporten, en voor rapporten over netwerk-impressies.

8. Wijzigingen in onze privacyverklaring

8.1 Alle wijzigingen die wij in de toekomst in onze privacyverklaring aanbrengen, worden op deze pagina gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan je meegedeeld.

9. Contact

9.1 Voor alle vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen met onze klantenservice.